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vivo手机接收不到短信和验证码可能有以下几个原因。
1、信号或网络问题：如果手机处于没有信号或信号较弱的地方，或者手机网络状态不佳，可能会导致短信和验证码无法接收，此时可以尝试移动到信号强度较高的地方，或检查网络连接是否正常。
2、手机存储空间不足：当手机存储空间不足时，也可能导致无法正常接收短信和验证码，可以清理一些不需要的文件或数据，释放手机存储空间。
3、SIM卡故障：可以尝试将SIM卡取出并重新插入，或者尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信和验证码，如果依然无法接收，可能需要联系运营商查询SIM卡状态或进行更换。
4、设置了短信拦截或短信接收限制：检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制，如果有，需要修改相关设置以允许接收短信和验证码。
5、应用程序或系统问题：某些应用程序或系统问题也可能导致无法正常接收短信和验证码，可以尝试重启手机，或者检查应用程序和系统更新以解决问题。
6、运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商出现了故障或者出现了服务中断的情况，此时可以联系运营商客服查询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机售后服务人员寻求进一步的帮助。